よくある質問

ログインについて

  • パスワードを忘れてしまったのですが?

    ページ上部(ログインボタンの上)にある【パスワードをお忘れですか?】を押して、ご登録のメールアドレスを入力し送信してください。パスワードを再発行いたします。
    再発行したパスワードを変更されたい場合は、「パスワードを変更したいのですが?」の要領に従って行ってださい。

  • ログインをするときに入力する「会員ID」とは何ですか?

    「会員ID」とは、「ショッピング会員」や「ファミリー会員」登録をしたときに入力した「Eメールアドレス」のことです。もしくは、「旧KMS会員ID」のことです。

  • 「APTF会員番号」は「会員ID」ですか?

    いいえ、「会員ID」とは違います。
    APTF会員番号」は「ファミリー会員認証」ページで入力するときに必要となります。